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盤點2021年36個危機公關大事件

發布于:2022-02-07 19:30來源:小紅妹 作者:小紅妹 點擊:

1、【拼多多女員工猝死事件】

1月4日,拼多多一23歲女員工在元旦加班后,回家途中猝死;拼多多知乎官方賬號發表不當言論,隨后甩鍋給臨時工操作,知乎回應審核嚴格;拼多多被網友指責沒有企業擔當;

2、【全棉時代廣告侮辱女性事件】

1月8日,全棉時代廣告涉嫌丑化侮辱女性,全棉時代發表道歉信,但其文案又成為變相宣傳,被公眾吐槽;成為危機公關失敗的案例!

3、【山東煙臺棲霞笏山金礦事故】

1月10日,山東煙臺棲霞一金礦發生爆炸, 22名工人被困;11日20時上報地方應急管理局,新華社撰文批遲報事故。

4、【河南濟源市掌摑市委秘書長事件】

1月18日,河南濟源市長張戰傳掌摑市委秘書長。秘書長妻子替夫出征,進行實名舉報,引發網絡持續關注;1月22日,市長被免職!

5、【演員鄭爽事件】

1月19日,演員鄭爽被曝代孕、離婚、棄子事件,隨后因偷稅漏稅被罰3億。

6、【貨拉拉女乘客跳車身亡事件】

2月6日,23歲女生車莎莎,在乘坐貨拉拉的貨車途中跳窗身亡。2月21日,貨拉拉在其官方微博發布聲明稱,對這一事件表示悲痛和遺憾。貨拉拉已于2月11日與家屬約定商談善后的時間。

7、【中國人壽前員工張乃丹實名舉報事件】

2月23日,中國人壽保險公司黑龍江嫩江分公司前員工張乃丹,實名舉報中國人壽嫩江支公司。在舉報視頻中張乃丹稱自己在中國人壽工作16年,這16年中她是親眼看到了中國人壽公司是如何大量造假,欺詐百姓,挪用公款的,而且在舉報視頻中稱自己掌握了大量的證據。隨后銀保監會介入調查,引起社會廣泛關注。

8、【央視315晚會曝光七大行業】

央視3月15日晚會,集中曝光七個行業:人臉識別,招聘網站,瀏覽器,瘦肉精,廢舊鋼筋,高檔鐘表維修和汽車維修。

9、【國際品牌H&M事件】

3月25日,H&M發布聲明稱拒絕使用中國新疆的棉花,隨后引起國內消費者和社會知名人士的一致抵制。H&M在隨后的聲明中拒不認錯,慘遭國內柜臺下架,電商平臺下架。

10、【“4·5”唐山貨車司機自殺事件】

4月5日,大貨車司機金德強,不滿因定位系統掉線被罰2000元,在檢查站服農藥自盡。自盡前拍視頻發布,引發社會高度關注;唐山豐潤區超限站成為網友詬病的對象!

11、【元氣森林廣告宣傳事件】

4月10日元氣森林,廣告宣傳玩文字游戲,被新華社點名?!?蔗糖”不等于“0糖”。如果不是元氣森林關于乳茶的“提醒”,相信大多數消費者至今都難以區分這兩者概念。但是元氣森林的“提醒式道歉”和紅包,并不能撫平消費者的憤怒:“道歉有用嗎?我的肥肉不接受道歉!”

12、【特斯拉車女主車頂維權事件】

4月19日的上海車展上,特斯拉女車主張女士穿了一件印有“剎車失靈”字樣的衣服,站上了特斯拉展車的車頂,并高呼“特斯拉剎車失靈”。后來,張女士被行政拘留。特斯拉副總裁陶琳接受采訪時曾表示“近期負面是她貢獻”、“她很專業,背后應該是有(人)的”。

陶琳的表態讓媒體和公眾視為傲慢,隨后特斯拉的道歉也鮮為公眾接受。

12月24日上午,維權車主張女士起訴特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉公司全球副總裁陶琳名譽權糾紛一案,在河南省安陽市北關區人民法院開庭審理。

事件的持續發酵,使特斯拉的品牌形象大受損失!

13、【“5.22”甘肅白銀越野賽事故】

5月22日,甘肅白銀景泰縣百公里越野賽遭遇極端天氣,因賽事組織不利,救援預案不足,造成21人遇難、8人受傷。甘肅晟景體育文化發展有限公司對事件的發生負有直接責任,公司負責人張小燕等5人已正式批準逮捕,由司法機關依法追究其刑事責任。賽事主辦方、承辦方、協辦方、執行運營方16家單位對事件的發生負有責任。27名領導干部因違紀、職務違法、涉嫌職務犯罪被追責。

對事故負有主要領導責任的景泰縣委原書記李作璧,2021年6月9日10時左右在家中跳樓自盡。

14、【南京大學招生廣告事件】

6月8日,南京大學的招生廣告被網友吐槽極像街頭小廣告。官方媒體批庸俗、媚俗廣告策劃不應該出現在大學的招生宣傳中。

15、【湖北十堰“6·13”重大燃氣爆炸事故】

6月13日6時42分許,位于湖北省十堰市張灣區艷湖社區的集貿市場發生重大燃氣爆炸事故,造成26人死亡,138人受傷,其中重傷37人,直接經濟損失約5395.41萬元。

事故直接原因為天然氣中壓鋼管嚴重銹蝕破裂,泄漏的天然氣在建筑物下方河道內密閉空間聚集,遇餐飲商戶排油煙管道排出的火星發生爆炸。事發后巡線員為逃避責任追究,偽造補登了巡線記錄。事發前1小時十堰市110指揮中心已接到管道泄漏報警電話,并派出民警到現場處置,燃氣公司也派出搶修人員到現場處置。搶修8分鐘后,搶修人員告知公安、消防人員處置結束、可以撤離,民警與消防在現場繼續觀察警戒和做好安全監護,4分鐘后發生爆炸。

6月14日,國務院安全生產委員會對該起重大事故查處實行掛牌督辦,要求事故結案前,將事故調查報告報國務院安委會辦公室審核同意后,由湖北省人民政府負責批復結案并向社會公布。

16、【C羅挪可樂事件】

6月14日的歐洲杯賽前發布會上,C羅“憤怒”挪開桌上兩瓶可樂,隨后拿來一瓶水說,“喝水,不要可樂”。隨后可口可樂公司的市值蒸發了40億美元。對此,可口可樂公司15日回應稱,“每個人都有權選擇自己的飲料偏好?!闭蔑@其企業的格局和定力。

17、【滴滴被下架事件】

7月4日,國家互聯網信息辦公室發布關于下架“滴滴出行”App的通報。6月30日,滴滴悄悄在美國上市,但隨后被曝出,“滴滴出行”App存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題。12月份,滴滴宣布準備在美退市,并在尋找到香港上市。

18、【徽州宴老板娘事件】

7月5號,徽州宴老板娘事件發酵,大批網紅聚集在徽州宴門口;婚宴要求退訂,徽州宴被迫關門停業。老板盛某向社會公開道歉,但又引起關于他的繳稅風波,當地紀委介入。后相關詞語在網上被設為敏感詞。事件熱度持續兩周。

18、【吳亦凡事件】

7月31號,吳亦凡因涉嫌強奸,被朝陽警方刑拘。此前有網絡舉報 “吳亦凡多次誘騙年輕女性發生性關系”,7月19號,吳在個人微博中試圖澄清網上傳言。被拘后引發娛樂圈海嘯,掀起了整治娛樂圈飯圈文化的新高潮。

19、【阿里男高管侵犯女員工事件】

2021年8月7日晚,阿里巴巴認證員工周某,稱自己被男領導(王成文)要求陪商家(張國)喝酒,其被灌醉后遭到猥褻。而后,該領導為他開了房間,并實施強奸。女員工向HR等反饋無果,前往食堂發傳單維權。立刻引發輿論關注。

隨后輿論問責,婦聯發表評述,要求維護婦女權益。男高管被阿里開除,并做永不聘用的決定。但在2021年9月6日,經山東省濟南市槐蔭區人民檢察院依法審查,犯罪嫌疑人王某文實施的強制猥褻行為不構成犯罪,不批準逮捕。

該事件,在2021年12月11日得到反轉。阿里巴巴公司認為周某散播“遭到高管強奸、公司知情不處理”等虛假信息,給公司造成惡劣影響。該行為違反了《阿里巴巴集團員工紀律制度》,給予解除勞動合同。

20、【霍尊事件并反轉】

8月8日,霍尊女友陳露曬出與他的合照,疑似宣布戀情。但在兩天后陳露發文稱發現霍尊同時與多個女性交往,男方要求她“開個價”,簽訂分手協議。8月14日晚,霍尊此曝料向公眾致歉,并決定告別演藝工作。

12月23日,霍尊前女友陳某因涉嫌敲詐勒索,被上海警方采取刑事強制措施。事件出現反轉,但已是雙輸和多輸的局面。

21、【國窯1573維權事件】

8月17號,瀘州老窖國窯1573,針對網友張女士在某平臺上面發布的一段貓舔腳指頭,并配有他們廣告用語的視頻,狀告她侵權,并要賠償20萬元。隨后網友吐槽,瀘州老窖格局小,并到他京東直播間罵到停播。此次維權事件,卻給自己帶來了網絡聲譽危機。

22、【西安地鐵保安拖拽女子事件】

8月31號,西安地鐵一名保安拖拽女子,使其衣不敝體。隨后的地鐵方發文回應,但就文中指責乘客,教育乘客的言辭遭遇網友指責。西安地鐵聲譽受網友詬病。

23、【長沙女檢察官吹牛事件】

9月14日,長沙一女檢察官,自暴自己經商多年,存款數百萬元,成為網絡熱點話題。這是自己把自己給舉報了??!最后經紀檢部門調查,發現他的存款截圖是P上去的,為了吹牛也是拼了。

24、【海航董事長陳峰被抓事件】

9月24號海航的董事長陳峰被抓,一個吃齋念佛的企業家,最終沒有逃脫貪婪的桎梏!

25、【孟晚舟回國】

9月25號孟晚舟回國,26號乘坐中國政府提供的專機抵達深圳保安機場,并發表講話。這可以說是當月最大的一個新聞。非常振奮人心!也成為了華為公司危機處理當中最成功的一次!

26、【美團被罰事件】

10月8號,美團因“二選一”的問題,被國家市場監管總局罰了34.42億,登上熱搜榜。

27、【鎮黨委書記愛馬仕皮帶事件】

10月13號,湖南省衡陽市衡南縣三塘鎮黨委書記,周小云,系愛馬仕皮帶高調參會;引發網友熱議,隨后紀委調查發現,他系的皮帶為140元的高仿品。讓人哭笑不得!

28、【李云迪嫖娼被抓事件】

10月21日,鋼琴家李云迪嫖娼被抓。隨后中國音樂家協會取消他的會員資格,他的個人社交賬號被禁言,廣州終止他的城市形象代言人資格。他多年來的品牌聲譽,一夜徹底坍塌!

29、【酒駕女司機叫“余煒”事件】

11月6日晚10點南昌交警查酒駕的直播中,一名開著瑪莎拉蒂的女司機醉醺醺不配合檢查,在17分鐘的酒精測試中假吹了66次,還向交警喊話“叫余煒過來”。余煒被網友查出與南昌東湖區公安局局長重名,網絡輿論發酵。后又曝出他系南昌某銀行董事長助理,模特出身。14號女司機孫某被法院宣判2個月,罰款1萬元。一周之內宣判,成為最快宣判案例。

30、【司馬南“炮轟”聯想事件】

11月7日,司馬南發布第一期視頻質疑聯想侵吞國有資產,中科院資產被賤賣。聯想集團10月份申請科創板上市,并公布其高管超高年薪,柳傳志退休后還能拿近1億元工資。

隨著事件發酵,質疑聯想的聲音越來越大。聯想方面一直沒有給予正面回應。

31、【河南安陽狗咬人事件】

11月18號,河南安陽“狗咬老人事件”持續兩個月得不到解決,出來協調的媒體人小莉被氣哭。媒體報道后,持續發酵。經輿論監督,卻意外引發10年前詐騙舊案,安陽市紀委介入調查。

32、【上海文峰集團“彩虹屁”事件】

12月5日,上海的一個做美容美發培訓的企業,叫文峰集團,意外引火燒身。有多意外呢,竟然是他創始人的陳浩的秘書,在拍他馬屁,說他能開天眼。此言論一下引起輿論的關注。權威媒體發表評論并質疑,為何將洗頭變成了洗腦?

33、【前兒媳舉報婆婆吃空餉事件】

12月13日,河南周口的前兒媳婦,舉報她的前婆婆吃空響,一下引爆網友。隨后紀委介入調查,但也有網友評論這樣的舉報是否值得提倡。兒媳之間還有沒有最基本的信任呢?

34、【王力宏婚變】

12月15日,“國民老公”兼寵妻狂魔、著名歌星王力宏通過微博官宣離婚,跟李靚蕾友好分手。隨后前妻李靚蕾發長文曝料他在群內出軌多名女明星,并受家人冷暴力。王力宏父親出面維護王力宏,被網友吐槽。王力宏相關活動全部取消!

35、【薇婭偷稅漏稅被罰事件】

12月20號,杭州市稅務部門宣布,對薇婭涉嫌偷逃稅款一事,開展了全面深入的稅務檢查。經查,黃薇在2019年至2020年期間,通過隱匿個人收入、虛構業務轉換收入性質虛假申報等方式偷逃稅款6.43億元,其他少繳稅款0.6億元。杭州市稅務部門對她進行了13億元的處罰。隨后薇婭多個榮譽稱號和身份被取消。

36、【張庭夫婦“TST庭秘密“涉嫌傳銷被立案調查】

12月28號晚上,國內著名的“李旭反傳銷協會”發布了石家莊市場監管局關于立案調查上海達爾威貿易有限公司“TST庭秘密“涉嫌傳銷的回復函。

著名的明星網紅張庭林瑞陽夫婦陷入輿論風波。不斷有代理商向媒體反應他們的遭遇。31日,媒體報道,售價218元的美容產品,成本僅14元。

石家莊市場監管局向媒體介紹,此案件涉及人數多,金額巨大。


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