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海外公關如何與社交媒體結合

發布于:2021-05-21 14:46來源:王琳之 作者:王琳之 點擊:

今天的人們已經離不開社交媒體了,社交媒體已經比傳統媒體要更有影響力,對公關產生了很大的影響,公共關系變得更加數字化,不斷地轉型,公關和社交媒體結合,會產生更大的影響力。

追蹤公關效果

社交媒體讓公關的效果變得可視化,可以通過社交媒體對公關活動進行追蹤,社交媒體的數據監測公關的效果,幫助公關人對營銷活動的制定和修改,獲得與目標受眾深度互動的主動權。與傳統的市場調查相比,社交媒體的監測要更加的及時,節省人力物力。

建立溝通渠道

公共關系專業是建立在雙向溝通的基礎上的。無論是與媒體合作、撰寫文章還是建立網站,公關的任務是提高公眾對品牌或客戶的工作和觀點的認識,響應對話。社交媒體提供了和受眾溝通的全新方式和途徑。

快速的公關反應

社交媒體的特性之一就是快速、廣泛。無論是對客戶的問題還是公關危機,一旦有緊急情況發生,公關團隊可以通過社交媒體及時的響應。社交媒體中的人們對一個焦點的持續關注時間也很短,在社交媒體的危機公關中,時間就顯得更加重要了,在危機發生后,為了防止公眾的不滿情緒持續發酵,公關團隊必須要迅速反應,沒有亡羊補牢的機會。社交媒體給危機公關提供更快速的解決渠道的同時,也給了品牌制造公關危機的機會,也有不少這樣的案例,在發布內容之前必須要謹慎謹慎再謹慎。

和意見領袖合作

與Influencer合作,社交媒體的發展和Influencer的發展是共生共贏的,Influencer是社交媒體中信息漩渦中的核心,和他們保持良好的關系和合作,可以幫助品牌輻射到更多的目標人群。

制造信任危機

社交媒體給公關帶來的也不全是好處,在社交媒體時代,每個人都是內容的生產者、傳播者,真假難分的信息,讓讀者已經不知道該相信什么了,甚至對新聞媒體產生懷疑,于是PR工作者們,又有了一個難題。這意味著品牌想要獲得受眾的信任,不僅僅要出現在受眾面前,還要讓他們相信這是真的。虛假新聞的猖獗也凸顯了權威媒體的重要性,所以發布的內容和選題要更加仔細地斟酌。

 
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