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華為反擊戰巧用危機公關變成營銷方案

發布于:2020-09-23 02:15來源:莫化成 作者:莫化成 點擊:

華為借事營銷 成功吸睛

以美國為首的“五眼聯盟”挑起事端,打壓華為;12月任正非女兒-孟晚舟在加拿大被捕,事態升級。華為除了做好危機公關,還通過各種反擊手段主動借事造勢,利用外國勢力挑起的事端,完成了一次經典的事件營銷。

孟晚舟事件在網絡上快速發酵,令中國網友群情激憤,并激發了國人強烈的愛國主義情懷。這時,華為總裁任正非罕見地接受了華爾街日報和CNBC等多家外媒采訪、

 

華為主動出擊造勢,起訴美國政府并專門召開新聞發布會,強調其產品先進技術及安全性能;并借勢推出諸如榮耀v20、mate20紀念版等多款手機,獲得巨大成功,最終一季度手機同比去年多賣了1970萬臺。

采訪中,任正非多次聚焦產品優勢,無形中利用危機事件,很好地宣傳了華為的產品和品牌。隨后的新聞發布會屬于華為主動制造的熱點事件,利用此事的廣泛關注度,就外界對產品安全性的擔憂,,主動釋疑,吸睛無數。

面對公關危機的幾種心態要不得

面對危機,心態極其重要。

一旦被問題被曝光,很多人的心態就完全壞掉了(前提是原因二),一種會覺得小題大做,另一種普遍的心態會說別人也這么干,你為啥不曝光別人?

不管315是不是小題大做,你要清楚,它反映的問題你真的有對不對?你說別的品牌也很差,為啥沒有被曝光?

這是個概率問題,或者你樹大招風,大家都頂著你出事。

如果再樂觀一點,你應該感謝被曝光。

首先它說明你的品牌做得不錯,左宗棠說“不遭人嫉是庸才”,王爾德說“比臭名昭著更糟糕的是默默無聞”。

其次它還能幫你反思自己產品的問題,至少是有則改之無則加勉吧

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