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魅族降價贈券在線危機公關,新老用戶賣賬嗎?

發布于:2019-06-08 12:14來源:顏如 作者:顏如 點擊:

6月6日,魅族在線給我們上演了一場經典的危機公關處理。這件事件原先是魅族公布的“618夏日清涼價“活動,很多熱門的機型都有極高的優惠幅度。其中,旗艦手機魅族16s也在降價的名單里,這就讓很多早期的消費者表示不爽了:憑什么讓我們這批最重視的消費者受傷?

確實,第一批購買魅族16s的消費者幾乎都是魅友,他們一直是魅族發展的忠實支持者。因此,就算旗艦手機16s降價之后,魅族也對此前購買這款手機用戶提出了賠償方案:6月6日前夠買的用戶可以獲得500元優惠券。這個消息一出,此前在網上抱怨的聲音都少了,魅族這次的危機公關處理還是非常得體的。

其實,“魅族16s直降499元”的這件事原本是站在消費者的角度考慮,通過大幅度的折扣讓更多的消費者能夠參與到618年中大促中來,這才有一點“狂歡節”的味道。加上這次對于危機公關的處理,魅族6月6日的這一系列操作引起了很多網友的圍觀,其中不少人對魅族的行為表示稱贊。

再回到魅族16s這款產品身上,自從發布以來就在各大電商平臺擁有極高的口碑評價。其中在京東商城,魅族16s收獲了較高的好評率,大部分的用戶對于這款手機的外掛顏值和性能表現給出了極高的稱贊。從此前的口碑來看,這次降價后的魅族16s真的要成為旗艦手機里面的爆款了。

魅族一直都非常重視用戶的需求,此前魅族16s的降價正是站在這點出發。而面對網友對于降價的質疑,魅族很快就采取了補償方法,,并且得到了魅友們的諒解,可以看出魅族真的非常喜歡自己的用戶。

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