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什么是危機公關3T原則?危機處理3T原則包括什么

發布于:2017-12-30 12:57來源:szevan 作者:szevan 點擊:

      3T原則是危機處理的一個法則,有三個關鍵點,每個點以“T”開頭,所以稱之為3T原則。是由英國危機公關專家里杰斯特(M. Regester. Michael)在Crisis Management一書提出,,強調危機處理時把握信息發布的重要性。 1. Tell You Own Tale(以我為主提供情況)。強調政府牢牢掌握信息發布主動權; 2. Tell It Fast(盡快提供情況)。強調危機處理時政府應該盡快不斷地發布信息; 3. Tell It All (提供全部情況)。強調信息發布全面、真實,而且必須實言相告。

  3T原則由英國危機公關專家里杰斯特(M. Regester. Michael)在Crisis Management一書提出,強調危機處理時把握信息發布的重要性。

  1. Tell You Own Tale(以我為主提供情況)
  強調組織牢牢掌握信息發布主動權;

  2. Tell It Fast(盡快提供情況)
  強調危機處理時組織應該盡快不斷地發布信息;

  3. Tell It All (提供全部情況)
  強調信息發布全面、真實,而且必須實言相告。
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